La plaquette d’identification de la fenêtre devrait se trouver en haut à gauche ou à droite dans la tête du vantail mobile. Elle devient visible lorsque le vantail est ouvert avec la poignée (clapet de ventilation) située en haut. Si la plaquette d’identification a disparu ou si elle est très encrassée, nous pouvons déterminer le type de la fenêtre à l’aide des données suivantes:

1. Matériau de la fenêtre (bois / plastique)

2. Poignée (poignée en bas ou sur le côté / poignée en haut)

3. Fonction d’ouverture (par exemple: le vantail pivote autour de l’axe central)

4. dimensions d’ouverture du vantail et cote de la rainure de l’embrasure intérieure (largeur et longueur en cm)

5. Age de la fenêtre (par exemple d’après la facture de l’installateur)

Si possible, envoyez-nous également une photo de la fenêtre concernée à l'adresse info@velux.ch. Il serait utile de visualiser la fenêtre de toit lorsqu'elle est complètement fermée.