Veuillez contacter un installateur près de chez vous si des vitres endommagées sur vos fenêtres doivent être réparées. N’hésitez pas à recourir à notre recherche d’installateurs sur notre site Internet.

Remarque importante:

si la vitre intérieure est endommagée, nous vous prions de la revêtir immédiatement d’un ruban adhésif au niveau de la fissure pour éviter les blessures. N’ouvrez la fenêtre que si cela est absolument nécessaire.

Pour que l’installateur que vous avez sélectionné puisse traiter sans délai votre demande, veuillez le communiquer les indications figurant sur la plaquette d’identification de votre produit VELUX. Sur les fenêtres VELUX, la plaquette d’identification se trouve à droite ou à gauche derrière la poignée et elle est visible lorsque la fenêtre est ouverte.

Veuillez prendre note du code de production complet (par exemple GGL MK04 2066 06 BC07H).

Nous vous conseillons de demander systématiquement à un spécialiste d’effectuer les réparations.