En choisissant VELUX, vous avez opté pour un partenaire fiable. VELUX a s’est vu contrainte d’intégrer la notion de «difficultés de livraison» pour la première fois dans son vocabulaire au début de l’année 2020, à l’occasion de la Covid19 😉.

VELUX fait livrer les fenêtres de toit et le matériel de montage par une société de transport. La livraison de la plupart des produits de protection contre le soleil est assurée par un service de colis. Quant aux pièces de rechange volumineuses, elles sont expédiées par une société de transport spéciale. Ces partenaires logistiques travaillent en étroite collaboration, de sorte qu’en règle générale, les produits arrivent chez vous dans les délais indiqués.

Même si cela reste très exceptionnel, il peut parfois arriver que certains articles ne puissent être livrés comme à l’accoutumée. Vous trouverez des informations à ce sujet sous la rubrique État de la livraison. 

Vous pourrez également savoir où en est la livraison de votre article.