La poussière et d’autres dépôts s’accumulent sur les charnières; se mélangeant au lubrifiant de la charnière, la masse qui en résulte peut s’agglomérer au bout d'un certain temps. Lors de l’ouverture par le moteur de fenêtre, les «grumeaux» causent des à-coups et de petits bruit.

Ceci vous sera utile:

Instructions pour le remplacement du ressort de friction --> Link

Suite au montage des ressorts de friction, il se peut que le vantail soit si lâche qu’il ne reste pas en position lorsqu’on l’ouvre.

Les fenêtres de toit solaire et électriques sont prévues pour être gérés par télécommande. La commande manuelle de ces fenêtres sert exclusivement à mettre le vantail en position nettoyage et à le bloquer par le verrou de nettoyage, de sorte que la vitre extérieure puisse ensuite être nettoyée

Sinon, il est également possible de faire appel à un service d'assistance technique.

Veuillez déposer une demande de service clientèle en suivant ce lien:

Formulaire de demande: https://www.velux.ch/fr-ch/service/service-clientele/